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#retencao

Tudo que publicamos sobre retencao, em ordem cronológica.

  • Como reduzir o no-show na sua clínica sem parecer chato com o paciente

    Ataque o no-show por três frentes — lembrete certo na hora certa, lista de espera ativa e precificação do comparecimento. Guia aplicável em 30 dias.

    Sofia Ribeiro

    14 de abr. de 2026

  • Jornada do paciente: mapeando do primeiro clique até a fidelização

    Mapa da jornada do paciente em 6 etapas, com pontos de atrito mais comuns em cada uma e ações que aumentam conversão e retenção na clínica brasileira.

    Marina Costa

    25 de nov. de 2025

  • Onboarding de paciente novo: os 5 primeiros contatos que constroem confiança

    Paciente novo julga a clínica nos primeiros 5 contatos — e decide se volta ou não. Mapa desses momentos, com o que falar, o que enviar e o que automatizar.

    Marina Costa

    14 de out. de 2025

  • Programa de fidelidade em clínica estética: o que funciona de verdade

    Fidelidade mal feita é desconto disfarçado. Como estruturar programa que aumenta LTV, incentiva indicação e não canibaliza margem — com exemplos testados.

    Marina Costa

    30 de set. de 2025

  • Reativação de paciente inativo: o script que tira gente da geladeira

    Paciente inativo é receita parada. Como estruturar campanha de reativação em 3 ondas, com script real e taxa de resposta medida em clínica brasileira.

    Marina Costa

    23 de set. de 2025

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